עדכון - שעות פתיחת הקופות היום

[אייל ס]

(29-Apr-2014 11:24)אריאל כתב:  

(29-Apr-2014 10:50)אייל ס כתב:  יש כאלו שנהנים מים בקייץ ואחרים מסקי בחורף
יש שמפריחת הדובדבנים ואחרי מניחוח פריחת ההדרים
כאוהד כדורגל שידע שמחות ובעיקר נהנה לסבול
הגעתי אתמול להתבשם מזמן איכות באזור הקופות,
,מה ראיתי?
1.קהל סבלני שמקבל בהבנה את התשובה השלילית לכרטיסים ב4/3/11/12.
2.תורים מסודרים ללא דחיפות צעקות ורוגז על טיפול במילוי טפסים.
3.התחשבות אחד בשני.
4.בשעתיים וחצי עפו 150 מנויים וכ1500 כרטיסים,רובם 9/10.
5.קהל שהולך ללא כעס לקופה המערבית לרכוש כרטיסים למשחק למרות שעמד בתור של המרכזית.
6.שכל חובבי הבזיונות קיבלו את הכרטיסים שהוזמנו בלאן ללא עמידה ארוכה בתור.

אתמול באתי לקחת את הכרטיסים ויצאתי תוך דקה ועשרים שניות, אבל לסעיף 6 שלך יש לי אליך שאלה...

אתה מזמין מנוי וכרטיס, שואלים אותך לאיזה יציע, אתה אומר 3, אומרים לך יופי, תן מספר כרטיס אשראי. עד כאן התנהלות רגילה.

אחרי שלושה ימים, בעקבות שמועות באינטרנט, אתה מתקשר לאותו מספר ומבקש לקבל את הכרטיסים מראש ואומרים לך באלה המילים!!! הכרטיסים יחולקו רק בקופות ביום המשחק, לא התחייבנו לתת לך ביציע 3, זה כרטיסי מתנה ולכן נעשה מאמצים שכל אחד יקבל מה שהזמין, אבל יהיו כאלה שיקבלו ליציעים אחרים. אם אתה רוצה, אתה יכול לבטל את הזמנת המנוי. זה לא ציטוט מדוייק, אבל אלא המילים בדיוק שנאמרו ע"י לאן

אז נכון, אני קיבלתי בסוף מה שרציתי, אבל לא בטוח שבסוף כולם יקבלו...
האם זה לא ביזיון?
אם לא היתה קמה צעקה האם היתה אמורה להיות חלוקה אתמול לרוכשי הטלפון והאינטרנט? לא

ביום רביעי שעבר התקיימה ישיבה עם לאן,עמית יכול להעיד(אני לא קשור..ולכן לא מכיר את הפרטים),בחמישי בבוקר התחילה המכירה במקביל בטלפון/באינטרנט ובקופות ובקצב שאיש לא חזה/צפה ולמרות המהירות והלחץ,לשביעות רצון מרבית הלקוחות,כניראה שנשכחו פרטים כאלו ואחרים במעלה (או במורד) הדרך...אך לשרת אלפים רבים של לקוחות שכמעט לא התעקבו(ובטח לא המתינו שעות בחום ובשמש)זה רחוק מביזיון,גם כשיכול להיות שנושא ה3/4 פוספס בחלקו.